Siamo entusiasti di annunciare il lancio della nuova suite DSM 2.0, una soluzione digitale all'avanguardia progettata per rivoluzionare la gestione delle carrozzerie e delle officine, massimizzando l'efficienza, riducendo i costi e fidelizzando i clienti. La suite DSM 2.0 integra tutti i servizi di Tiassisto24, arricchendosi di una novità eccezionale: Planner24, il calendario intelligente per le officine.

La Potenza di DSM 2.0: Una Suite Completa per il Tuo Car Service

La suite DSM 2.0 è la risposta alle esigenze di un mercato in continua evoluzione, portando l'Intelligenza Artificiale nel tuo Car Service.

Ecco cosa offre:

Comunicazioni Automatizzate: Il modulo Repair Tracking consente comunicazioni automatiche via email e WhatsApp sull'evoluzione delle manutenzioni, mantenendo i clienti sempre aggiornati. È possibile anche configurare reminder per scadenze predefinite, come revisioni e manutenzioni.

Dashboard Integrata: Avrai il tuo database sempre a disposizione con tutti i dati necessari, offrendo una panoramica immediata delle metriche che contano per te, con grafici interattivi e report dettagliati.

Integrazione Perfetta: DSM 2.0 si connette facilmente con i gestionali che già utilizzi, garantendo una sincronizzazione automatica delle informazioni (ad esempio, tramite DSM per i clienti) e un flusso di lavoro senza interruzioni.

Personalizzazione Senza Limiti: La suite si adatta perfettamente ai tuoi processi unici, non il contrario. Il team di sviluppo lavora a stretto contatto con le officine per creare soluzioni su misura, con workflow personalizzati per ogni reparto, interfacce utente dedicate e integrazioni con sistemi esistenti, includendo server e database dedicati e API custom.

Planner24: Il Cuore della Gestione Appuntamenti per l'Automotive

Al centro della suite DSM 2.0, troviamo Planner24, una soluzione innovativa progettata per semplificare e ottimizzare la gestione di appuntamenti, risorse e clienti per le officine. Planner24 è stato pensato per risolvere l'annoso problema della gestione delle prenotazioni, offrendo un controllo totale e una visione chiara del lavoro.

Non esiste sul mercato un tool online di prenotazione con la profondità e l'adattabilità di Planner24, specificamente pensato per le esigenze delle officine e carrozzerie. La sua completezza lo rende uno strumento unico per il settore automotive.

Le Soluzioni Dettagliate di Planner24:

Dashboard e Panoramica Immediata: Appena accedi, visualizzi una dashboard chiara e intuitiva che fornisce un'anteprima rapida delle informazioni principali sugli appuntamenti. Qui trovi dettagli sugli stati di lavorazione, le risorse disponibili, infografiche sull'utilizzo delle risorse, il totale degli appuntamenti, il numero di clienti e veicoli registrati, e gli appuntamenti scaduti. È il tuo centro di comando.

Gestione Clienti e Veicoli Avanzata:

- Clienti: Puoi creare e gestire profili dettagliati per singoli clienti (sia privati che aziende), visualizzare elenchi completi ed effettuare ricerche. La sincronizzazione tramite DSM assicura che le informazioni siano sempre aggiornate, evitando reinserimenti manuali.

- Veicoli: Il sistema consente di visualizzare, cercare (per cliente o targa), modificare, cancellare e aggiungere nuovi veicoli. Una funzionalità distintiva è la gestione dei veicoli sostitutivi, con un calendario dedicato alla loro disponibilità, permettendoti di sapere sempre quanti ne hai e a chi sono assegnati.

Organizzazione delle Lavorazioni (Minuti vs. UL): Puoi gestire le attività dell'officina creando categorie e lavorazioni specifiche (es. tagliando, revisione, cambio gomme) o generiche (appuntamento, perizia). Ogni lavorazione può avere una durata stimata in minuti o in UL (Unità Lavoro), un'unità di misura standard nel settore dove 1 UL equivale a 6 minuti. Questo ti permette di stimare accuratamente il tempo necessario per ogni intervento. Puoi anche attivare o disattivare le categorie in base alle tue esigenze.

Gestione Operatori e Risorse Flessibile: Planner24 ti permette di gestire gli operatori (es. Mario, Luigi) o le risorse (es. Ponte 1, Ponte 2) assegnate a ciascun calendario. È possibile spostare appuntamenti tra risorse e, in caso di necessità, cancellare una risorsa assicurandosi prima di riassegnare i suoi appuntamenti per evitare perdite di dati. Planner24 offre anche una pianificazione intelligente per ottimizzare la distribuzione del lavoro.

Calendari Personalizzabili: Il sistema consente di creare e configurare più calendari, specificando nome, descrizione, sede, tipologia di misurazione (standard, UL o minuti) e orari di inizio e fine. Puoi abilitare/disabilitare la gestione della riconsegna veicolo e impostare limiti di UL per operatore. Grazie alla gestione multi-sede integrata, puoi controllare più sedi da un'unica interfaccia.

Prendere e Gestire Appuntamenti in un Click: Fissare un appuntamento è semplicissimo: basta cliccare sul calendario, selezionare calendario, risorsa, cliente e veicolo. È obbligatoria l'assegnazione di una lavorazione, ma puoi anche aggiungere lavorazioni "custom" valide solo per quell'appuntamento. È possibile indicare se il cliente attende sul posto e assegnare un veicolo sostitutivo.

- La gestione degli appuntamenti è completa: puoi visualizzare, modificare (data, ora, lavorazioni) e cancellare. I diversi stati di lavorazione (es. veicolo da consegnare, in lavorazione, pronto, consegnato) sono indicati con colori diversi sul calendario, fornendo una gestione visiva immediata.

Notifiche Automatiche e Promemoria: Planner24 gestisce l'invio automatico di notifiche via email per conferme, promemoria, aggiornamenti di data/ora e cancellazioni di appuntamenti. Le notifiche sono abilitate solo se il cliente ha un indirizzo email valido.

Gestione Pause ed Eventi: Puoi facilmente gestire le pause pranzo e inserire eventi speciali come festività, permessi, ferie o manutenzioni per singole risorse o per l'intero calendario, bloccando gli slot non disponibili per gli appuntamenti.

Personalizzazione della Vista Calendario: Le opzioni ti permettono di personalizzare la visualizzazione con eventi dinamici (che mostrano la durata reale dell'appuntamento), gestione degli slot, visualizzazione delle risorse, slot inattivi e blocchi.

Oltre Carta e Google Calendar: Perché Planner24 è la Scelta Giusta

Per anni, officine e carrozzerie si sono affidate a soluzioni obsolete o generiche, come l'agenda cartacea o strumenti non specifici come Google Calendar. Tuttavia, queste opzioni presentano limitazioni significative che Planner24 è stato creato per superare.

• L'Inefficienza della Carta e Penna:
  • Mancanza di Visibilità in Tempo Reale: Con la carta, è impossibile avere una visione immediata e aggiornata della disponibilità di tutte le risorse (meccanici, ponti, attrezzature), del carico di lavoro e degli appuntamenti scaduti. La carta non ti dice in tempo reale quali veicoli sostitutivi sono disponibili o occupati.
  • Rischio di Errori e Sovrapposizioni: Le registrazioni manuali sono soggette a errori umani e il rischio di sovrapposizioni di appuntamenti è elevatissimo, causando ritardi e insoddisfazione del cliente.
  • Assenza di Automazione: Non ci sono notifiche automatiche, promemoria o aggiornamenti sullo stato di lavorazione. Tutto richiede un'azione manuale, rubando tempo prezioso al personale.
  • Nessuna Analisi Dati: La carta non offre la possibilità di generare report, grafici sull'utilizzo delle risorse o statistiche importanti per ottimizzare l'attività.
  • Gestione Multi-Sede Complessa: Se hai più sedi, la gestione cartacea diventa un incubo logistico, senza una visione unificata.
• I Limiti di Google Calendar:
  • Non Specifico per l'Automotive: Google Calendar è uno strumento generico per la pianificazione, non è ottimizzato per le esigenze specifiche di un'officina. Manca di funzionalità chiave come la gestione integrata di clienti e veicoli con storico, la possibilità di associare lavorazioni con durata in UL o minuti, e la gestione dei veicoli sostitutivi con calendario dedicato.
  • Assenza di Stati di Lavorazione e Codifica Colori: Google Calendar non supporta la differenziazione degli appuntamenti tramite stati di lavorazione con colori specifici (es. "veicolo in lavorazione" o "pronto"), rendendo difficile la comprensione immediata del flusso di lavoro.
  • Mancanza di Gestione Risorse e Limiti: Non permette di gestire in modo granulare risorse come i "ponti" o di impostare limiti di produttività (es. UL per operatore), fondamentali per ottimizzare il carico di lavoro.
  • Notifiche Base, Non Contestuali: Le notifiche di Google Calendar sono basilari e non integrate con i dati specifici del cliente (es. veicolo, lavorazione) o con l'andamento del lavoro, come invece fa Planner24 con promemoria e aggiornamenti data/ora.
  • Carenza di Personalizzazione Profonda: Non offre la flessibilità di creare calendari con diverse tipologie di misurazione o di abilitare/disabilitare funzionalità specifiche come la riconsegna del veicolo.

Planner24, al contrario, è stato sviluppato specificamente per la Motor Valley, rispondendo alle esigenze uniche delle officine con un'interfaccia intuitiva e funzionalità pensate per il tuo business. Permette di avere tutte le risorse aziendali sotto controllo, con slot orari dinamici e gestione intelligente delle sovrapposizioni, rendendo ogni evento sotto controllo. È la soluzione definitiva per abbandonare la carta e superare i limiti dei calendari generici, portando la tua attività nel futuro.

Pronto a trasformare la tua officina? Richiedi subito una demo di DSM 2.0 e scopri come Planner24 può semplificare la tua gestione degli appuntamenti!

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